Confidentialité

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Renard Élagage, Trappes, 78190. Contact : contact@renard-elagage.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :

  • le formulaire de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, message) ;
  • le parcours de demande de devis (informations sur le chantier, photos, coordonnées) ;
  • vos échanges directs par e-mail ou téléphone.

Finalités

Ces données servent uniquement à :

  • répondre à vos demandes de devis, de renseignement ou d'intervention ;
  • établir les documents contractuels et facturer les prestations réalisées ;
  • respecter nos obligations légales (comptables, fiscales).

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale, ni transmise à un tiers pour un usage marketing.

Durée de conservation

Les données liées à une demande sans suite sont supprimées au bout de 12 mois. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pendant la durée légale exigée par la comptabilité (10 ans).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@renard-elagage.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Les échanges via ce site sont chiffrés (HTTPS). Les photos que vous téléversez sont utilisées uniquement pour établir le chiffrage puis conservées le temps de la relation client, ou supprimées à votre demande.

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